お客様からのよくあるご質問にお答えします。
よくある質問
ご入場について
- 子どもだけで入れますか？
- お子様だけでのご入場はできません。
ボーネルンドは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。そのため、必ずおとなの方とご一緒にご入場いただいております。
- おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？
- 安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。
- 大人の交代はできますか？
- はい、大人は途中交代が可能です。
- 途中退場できますか？
- 時間制や回数券でのご利用の場合は、トイレをご利用の際にのみ入退場可能です。平日1DAYパスや平日マンスリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をして頂くようにお願い致します。
ご利用料金について
ご飲食について
対象年齢について
- 赤ちゃんでも遊べますか？
- すべてのゾーンで遊ぶことができます。エアトラックやサイバーホイールなどダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をプレイリーダーがお伝えします。また、6ヶ月～18か月のお子様専用のスペース「ベビーガーデン」もご用意しております。
場内の混雑具合について
- 何時頃が混んでいますか？
- 各店舗とも、13：00～16：00が比較的お客様の多い時間帯です。
- 何曜日が空いていますか？
- 土日祝日と、振替休日が多い月曜日は、混雑することが多いですが、火曜日～金曜日は比較的ゆったり遊ぶことができる日が多くあります。
イベントについて
- イベントに参加したいのですが、予約は必要ですか？
- 一部イベントを除き、予約は必要ありませんので、イベント開始時刻までにキドキドにご入場ください。
（「プレキドキド」は予約が必要です。）
- 団体利用はできますか？
- はい、事前にご利用のお子様の人数、保護者様（引率者様）の人数、希望日時を、ご利用希望の店舗に直接お問い合わせください。（原則として2週間前までにご予約をお願いします。土日祝祭日、教育施設の長期休業期間を除く。）
キドキドの所在地・内容について
