よくある質問
ご入場について
- 子どもだけで入れますか？
- お子様だけでのご入場はできません。
ボーネルンドは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。そのため、必ずおとなの方とご一緒にご入場いただいております。
- おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？
- 安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。お子様1名様に対して保護者の方は何名でもご入場いただけます。
- 大人の交代はできますか？
- はい、大人は途中交代が可能です。
- 途中退場できますか？
- 時間制でのご利用の場合は、トイレをご利用の際にのみ入退場可能です。1DAYパスや平日マンスリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をして頂くようにお願い致します。
ご利用料金について
- 時間制と1DAYパス、どの位遊んだら1DAYパスの方がお得ですか？
- お子様1人、大人の方1人の場合、平日は2時間以上、休日は2時間30分以上遊ぶ場合には1DAYパスがお得です。
ご利用人数やお子様のご年齢によって、お得にご利用いただけるサービスが異なりますので、ご購入商品をお悩みの際は店頭にてお気軽にスタッフにご質問ください。
※入場制限中はパスをお持ちのお客様もお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 1DAYパスを購入したいのですが、子どもと大人の人数が異なっている場合はどうしたら良いですか？
- 6カ月以上のお子様お1人につき1枚のご購入が必要です。大人は途中交代が可能です。
例：お子様2人、おとな1人の場合（平日）
・・・子ども 1人目2,600円 + 子ども 2人目1,300円 + おとな 700円×1=4,600円
お子様の人数に対し大人の人数が多い場合
例：お子様1人、おとな2人の場合（平日）
・・・子ども 2,600円×1 + おとな700円×2=4,000円
※入場制限中はパスをお持ちのお客様もお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 平日マンスリーパス、1DAYパスはいつ販売していますか？
- ＜平日マンスリーパス＞
あそび場事前購入サイトにて、24時間365日いつでもご購入いただけます。
※一部オンライン販売対象外の店舗がございます。対象外店舗での購入方法や購入可能日は店舗にてご確認ください。
＜1DAYパス＞
店頭またはあそび場事前購入サイトにて、全日販売しています。オンライン販売のみ、1週間前から事前購入が可能です。
※オンライン事前販売では翌日以降利用のチケットを、店頭販売では当日利用のチケットをご購入いただけます。いずれも数に限りがございます。お早めにお求めください。
※一部の店舗はオンライン販売対象外となります。
※繁忙期などは、販売を中止する場合がございます。ご了承ください。
ご飲食・撮影について
対象年齢について
- 赤ちゃんでも遊べますか？
- すべてのゾーンで遊ぶことができます。エアトラックやサイバーホイールなどダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をプレイリーダーがお伝えします。また、6ヶ月～18か月のお子様専用のスペース「ベビーガーデン」もご用意しております。
場内の混雑具合について
店舗ショップページにて現在の混雑状況をご確認いただけます。
ショップページはこちら
- 何時頃が混んでいますか？
- 各店舗とも、13：00～16：00が比較的お客様の多い時間帯です。
- 何曜日が空いていますか？
- 土日祝日と、振替休日が多い月曜日は、混雑することが多いですが、火曜日～金曜日は比較的ゆったり遊ぶことができる日が多くあります。
キドキドの所在地・内容について
