あそびのせかいコクーンシティさいたま新都心店のご案内

みなさん、こんにちは。

当ブログでは、
キドキドご利用中の
一時退場や再入場の手続き方法について
お知らせします。

「　一時退場　」は原則
「　お手洗い　」のみとなります。

お手洗いや再入場の方法は
下記手順をお願いいたします。

〈　お手洗いに行かれる場合　〉

場内に
20歳未満のお子さまのみを
残されてのご退場は出来かねます。
ご一緒の行動をお願いいたします。

一時退場のカードをお渡ししますので、
受付、または
場内にいるプレイリーダーにお声掛けください。
お戻りの際には、
必ず受付のプレイリーダーに
返却をお願いいたします。

〈　お食事やお買い物をされる場合　〉

以下のフリーパスをご購入のお客様は、
再入場可能です。
お手洗い以外の退場は、バーコードをご提示し、
退場手続きをお願いいたします。

・　年間フリーパス（平日、休日、全日）
・　マンスリーパス
・　１DAYパス（平日、休日）

退場される際は．．．
〔　退場方法　〕
　※　お手洗い以外は退場扱い

①　バーコードのご提示

スクリーンショットでも可

※ 　年間パス・マンスリーパス、
予約1DAYパスをお持ちの方は　①　⇒　③　へ

②　ご精算（一度目の退場時）

③　ロッカーのカギの返却

・　ロッカーは空にしていただくようお願いします。

④　駐車券（一度目の退場時）

・　年間パス、マンスリーパスをお持ちの方は、
最初の1回目ご利用時のみ
お付けすることが可能です。
　　当日のみ有効です。閉店後や、
　別日に付けることはできかねますので
ご了承ください。

〈　再入場について　〉

年間パス、マンスリーパス、1DAY パスをご購入の
お客様、再入場をされる際は
再入場予約が必要となります。

≪　手続き方法　≫

１．あそび場受付・事前購入サイトへログイン

２．画面右上のメニュー（①三本線のマーク）をタップ
または、②人のマーク　or　チケットマーク　を
タップするとマイページへショートカットされます。
※②をタップされた方は　4．へ

３．マイページをタップ（予約履歴をタップ）

４．マイページ（または予約履歴）に表示されている
バーコード左下にある「再入場予約」をタップ

※　手順4をタップ後、30分経過すると
自動キャンセルとなり,
取り直しとなります。

5．　受付にバーコードを提示

アクセサリーや靴下を脱いで
キドキドへ遊びに行きましょう！

▼　再入場されるお客さまも
混雑時にはお待ちいただく場合もございます。

待機列がある場合は予約手続き後、
順番待ちのメールが届きます。
順番が来ましたら「順番呼び出しメール」が
届きますので内容をご確認の上お手続きください。

上記の場合も「順番呼び出しメール」が届いてから
30分以内にご来店がない場合
自動キャンセルとなります。

▼　スマートフォンのバッテリーが切れた場合
　入場、退場共にできかねます。

※　再入場の手続きは、個人アカウントの
マイページでしかご操作が出来ません。

・事前に余裕のある充電でのご来店
・モバイルバッテリーを持参
（コクーン館内にもモバイルバッテリーの
貸し出し場所がいくつかございます。
例：390マート付近など…）
・お連れの方のスマートフォン
または別端末でログインする
（メールアドレス、パスワードがあれば
別端末でご操作可能）
・スクリーンショットを別端末に送っておく
※　再入場の押していないとバーコードがあっても
入場不可
※　ボタン（再入場ボタン）を押してから
30分経過しましたら
バーコードがあっても入場で不可。
もう一度、マイページでボタンを押してください。